Regulamin Aplikacji Team Navigator

 

Niniejszy Regulamin zawiera zasady funkcjonowania aplikacji Team Navigator. Znajdą Państwo tutaj w szczególności informacje o zasadach zakupu dostępu do aplikacji, ofercie, oraz odpowiedzialności z tytułu niezgodności usługi z umową. 

 

§1 Definicje 

  1. Aplikacja Team Navigator; Aplikacja – aplikacja służąca badaniu osobowości za pomocą Kwestionariusza osobowości, funkcjonująca w domenie app.teamnavigator.ai. 
  2. Platforma – platforma internetowa znajdująca się pod adresem domenie app.teamnavigator.ai. 
  3. Usługodawca – Generator Pomysłów sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie (20-052), przy ul. Ks. J. Popiełuszki 28D/1, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000668963, posiadająca NIP: 7123335078, o kapitale zakładowym 5 000,00 zł, adres e-mail: monika@generatorpomyslow.pl, nr tel. +48 536 755 075.
  4. Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca zamówienie w ramach Platformy i dokonująca zakupów za pośrednictwem Platformy. 
  5. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Usługodawcą Umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
  7. Konto – konto Usługobiorcy założone na Platformie, umożliwiające dostęp do zakupionych usług. 
  8. Umowa o świadczenie usług – umowa o świadczenie Usługi badania osobowości Team Navigator, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą za pośrednictwem Platformy. 
  9. Usługa – świadczona drogą elektroniczną usługa, oferowana przez Usługodawcę, polegająca na udostępnieniu funkcjonalności Aplikacji, służącej analizowaniu czynników i cech osobowości pracowników oraz optymalizacji zarządzaniu zespołem, na zasadach i warunkach określonych w Regulaminie. 
  10. Abonament – cykliczna opłata, wnoszona z góry, tj. na początku ustalonego okresu rozliczeniowego, przez Usługobiorcę na rzecz Usługodawcy za świadczone przez Usługodawcę Usługi. 
  11. Dane Usługodawcy – dane kontaktowe Usługodawcy, w szczególności do reklamacji: Generator Pomysłów sp. z o.o., ul. Ks. J. Popiełuszki 28D/1, 20-052 Lublin, adres e-mail: monika@generatorpomyslow.pl, nr tel. +48 536 755 075.
  12. Użytkownik – Usługobiorca lub odbiorca świadczonych przez Usługodawcę usług.
  13. Kwestionariusz osobowości – formularz składający się ze 120 pytań, którego wypełnienie stanowi element Usługi. 
  14. Raport Osobisty – graficzny i słowny opis osobowości Użytkownika, zinterpretowany na podstawie odpowiedzi udzielonych przez Użytkownika w Kwestionariuszu osobowości, generowany po uiszczeniu płatności za Usługę Raport Osobisty. 

§2 Postanowienia wstępne 

  1.  Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji Team Navigator oraz zasady i tryb zawierania Umów o świadczenie usług na odległość za pośrednictwem Platformy. 
  2.  Regulamin jest dostępny w sposób nieprzerwany na Platformie w sposób umożliwiający jego pobranie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
  3.  Korzystanie z aplikacji Team Navigator wymaga dostępu do komputera lub urządzenia mobilnego z dostępem do Internetu, standardowego systemu operacyjnego, dostępu do przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript oraz niezbędne pliki cookies, a także do poczty elektronicznej. Ponadto do dokonania zakupów wymagane jest ukończenie procesu rejestracji, podczas którego konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji Usługi.
  4. Jeżeli Usługodawca oferuje usługi cyfrowe, a korzystanie z nich wymagałoby spełnienia dodatkowych warunków technicznych, warunki te wskazane są w opisie tych usług na Platformie.
  5. W przypadku ogłoszenia obniżenia ceny Usługi, Usługodawca informuje o najniższej cenie z okresu 30 dni przed obniżką ceny, zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług.
  6. Specyfika Usługi oraz jego cechy charakterystyczne znajdują się w opisach Usług na Platformie. 
  7. Przesyłanie za pośrednictwem formularzy treści bezprawnych jest zabronione.

§3 Zawarcie Umowy o świadczenie usług

  1. Usługobiorca może wybrać Usługę i dokonać jej zakupu na Platformie po zalogowaniu na Konto.
  2. Cena Usług netto (niezawierająca podatku VAT) podana jest na Platformie. Podatek VAT jest doliczany w trakcie składania zamówienia. 
  3. Informacje o Usługach podane na stronach internetowych Platformy, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
  4. Po dokonaniu wyboru Usługi, celem dokonania zakupu dostępu do Usługi, Usługobiorca powinien podejmować kolejne kroki zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na Platformie. W przypadku posiadania kodu rabatowego, Usługobiorca ma możliwość wpisania go w koszyku lub w trakcie procesu składania zamówienia. Usługobiorca może następnie przeliczyć koszty koszyka a następnie przejść do płatności.
  5. Po dokonaniu wyboru Usługi, celem dokonania zakupu Usługobiorca powinien podejmować kolejne kroki zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronach Platformy. W przypadku posiadania kodu rabatowego, Usługobiorca ma możliwość wpisania go w koszyku lub w trakcie procesu składania zamówienia. Usługobiorca może następnie przeliczyć koszty koszyka a następnie przejść do płatności.
  6. W celu finalizacji zamówienia, konieczne jest złożenie przez Usługobiorcę zamówienia poprzez kliknięcie przycisku kończącego zamówienie na stronie podsumowującej zamówienie. Do złożenia zamówienia wymagane jest uprzednie dodanie usług do koszyka, uzupełnienie danych i wyrażenie wymaganych zgód, w tym akceptacja regulaminu i polityki prywatności. 
  7. Po złożeniu Zamówienia Usługodawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Usługodawcę Usługobiorcy stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Usługobiorcy, która zawiera co najmniej oświadczenia Usługodawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy o świadczenie Usług. Z chwilą otrzymania przez Usługobiorcę powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa o świadczenie Usług między Usługobiorcą a Usługodawcą.
  8. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Usługobiorcy treści zawieranej Umowy następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na Platformie oraz przesłanie Usługobiorcy wiadomości e-mail. Treść Umowy jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Platformy Internetowej Usługodawcy.  
  9. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności danych wpisanych przez Usługobiorcy w formularzu rejestracyjnym. W takiej sytuacji Usługodawca niezwłocznie skontaktuje się z Usługobiorcą.

§4 Kwestionariusz osobowości

  • Przedmiotem Umowy jest przeprowadzenie badania osobowości Użytkownika w oparciu o wypełniony przez Użytkownika Kwestionariusz osobowości, a następnie sporządzenie raportu, w którym zawarty zostanie opis osobowości Użytkownika.
  • Treść Kwestionariusza osobowości powstała w oparciu o International Personality Item Pool (IPIP), stanowiącego międzynarodową pulę pytań psychometrycznych pozwalających identyfikować cechy osobowości w modelu Wielkiej Piątki i jest wykorzystywana na licencji MIT. 
  1. Użytkownik otrzymuje Kwestionariusz osobowości w formie elektronicznej.
  2. Użytkownik wypełnia Kwestionariusz osobowości w miejscu i czasie wskazanym przez osobę zlecającą wykonanie Usługi, przy wykorzystaniu środków technicznych dostarczonych przez zlecającego Usługę.
  3. Użytkownik samodzielnie wypełnia Kwestionariusz osobowości poprzez udzielenie odpowiedzi na znajdujące się w nim pytania, postępując zgodnie z instrukcją zamieszczoną w ramach formularza. 
  4. W przypadku, gdy Użytkownik uzupełnia Kwestionariusz osobowości i konsultuje odpowiedzi z osobami trzecimi, Usługodawca nie odpowiada za uzyskany wynik i treść uzyskanego Raportu Osobistego, przeprowadzoną analizę oraz Rekomendacje. 
  5. Zabrania się udostępniania treści Kwestionariusza innym osobom, a także jakiejkolwiek formy kopiowania lub zmieniania udostępnionego Kwestionariusza (przepisywanie, kopiowanie, skanowanie, nagrywanie, robienie zrzutów ekranu, fotografowanie, inne).
  6. Wypowiedzi mogą zawierać jedynie prawdziwe informacje. Niedozwolone jest podawanie przez Użytkownika w treści Kwestionariusza informacji niezgodnych ze stanem rzeczywistym.

§5 Raport Osobisty

  1. Raport Osobisty zawiera opis cech osobowości Użytkownika oraz precyzyjne rekomendacje. Raport Osobisty stanowi odrębną Usługę. Zostaje wygenerowany i udostępniony Użytkownikowi po uiszczeniu opłaty za Usługę Raport Osobisty oraz prawidłowym wypełnieniu i dostarczeniu Kwestionariusza Osobowości. 
  2. Raport Osobisty zostaje udostępniony w terminie 7 dni roboczych, licząc od dnia otrzymania opłaty, o której mowa w ust. 1 powyżej.

§6 Abonament i płatności

  1. Dostępne Abonamenty są prezentowane na Platformie wraz z zakresem Usług, które w ramach poszczególnego Abonamentu świadczy Usługodawca. 
  2. Informacje o dostępnych pakietach i związanym z nimi Abonamentem jest dostępny na Platformie. 
  3. Zgodnie z informacjami dostępnymi na Platformie, do każdego Abonamentu przypisana jest określona liczba tokenów, które pozwalają na korzystanie z jednej z funkcjonalności Platformy – Asystenta AI oraz opłacanie zapytań i raportów w Aplikacji.
  4. Usługodawca udostępnia Usługobiorcy płatność elektroniczną z tytułu Umowy o świadczenie Usług za pośrednictwem Stripe, którego operatorem jest Stripe Technology Europe Limited z siedzibą w Irlandii. Regulamin Stripe znajdziecie Państwo pod adresem: https://stripe.com/en-pl/legal/ssa.
  5. Usługobiorca jest zobowiązany do wniesienia opłaty z góry, tj. na początku ustalonego okresu rozliczeniowego (abonamentowego). 
  6. Usługobiorca wyraża zgodę na wysyłkę faktury w formie elektronicznej.
  7. Ceny przedstawione na Platformie są przedstawione w kwotach netto i zostanie do nich doliczony podatek VAT w wysokości 23%.

§7 Obowiązki Usługodawcy

  1. W ramach Umowy o świadczenie usług, Usługodawca zobowiązuje się do:
    1. udostępnienia możliwości rejestracji i założenia Konta na Platformie;
    2. utrzymania Platformy oraz dostępności Konta na poziomie umożliwiającym wypełnienie Kwestionariusza osobowości, a także otrzymanie Raportu Osobistego po uiszczeniu opłaty, z tym jednak zastrzeżeniem, że w przypadku tymczasowej utraty dostępu do Platformy bądź Konta w wyniku przerwy technicznej, awarii lub działania siły wyższej, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Platformy lub Konta.

§8 Odpowiedzialność

  1. Usługodawca jest zobowiązany do niezwłocznego likwidowania awarii powstałych z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    1. niedostępność Platformy spowodowaną przerwami technicznymi, awariami, działaniem siły wyższej bądź działaniem lub zaniechaniem osób trzecich;
    2. niedostępność lub nieprawidłowe działania zewnętrznego systemu, z którego korzysta Usługobiorca lub Użytkownik;
    3. treści zamieszczane w ramach Kwestionariusza osobowości, w tym w szczególności za prawdziwość, aktualność oraz rzetelność informacji podawanych przez Użytkownika;
    4. działania Użytkownika i/lub Usługobiorcy podejmowane w oparciu o Raport Osobisty oraz Rekomendacje.
  3. Usługodawca oświadcza, iż wykorzystywana przez niego metoda badania osobowości Użytkownika oraz Rekomendacje zostały sporządzone przy wykorzystaniu profesjonalnej wiedzy, a także wieloletniego doświadczenia związanego z badaniami psychologicznymi. Usługodawca zastrzega jednak, iż wykorzystywana przez niego metoda nie daje 100% gwarancji poprawności wyników zamieszczonych przez Usługodawcę w Raporcie Osobistym dotyczącym Użytkownika, a wyniki mogą zostać zaburzone przez różne czynniki, na które Usługodawca nie ma wpływu. Raport Osobisty stanowi subiektywną ocenę Usługodawcy dotyczącą predyspozycji osobistych Użytkownika i nie stanowi opinii psychologicznej. 
  4. Użytkownik oraz zlecający wykonanie Usługi Usługobiorca akceptują, iż Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia powstałe w związku z wykonaniem Usługi, tj. w szczególności za brak oferty nawiązania współpracy z Użytkownikiem oraz nawiązanie współpracy przez zlecającego wykonanie Usługi z Użytkownikiem niespełniającym wymagań Usługobiorcy.
  5. Usługodawca dokłada wszelkich starań aby korzystanie z funkcjonalności Asystent AI wiązało się z uzyskaniem odpowiedzi najwyższej jakości. Jednocześnie Usługodawca, ze względu na obecny dostępny poziom technologii, nie może zagwarantować ich pełnej poprawności, o czym Użytkownik jest informowany zarówno w oknie czatu, jak i w odpowiedziach Asystenta AI. 

§9 Niezgodność Usługi z umową; reklamacje

  1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Usługodawcy względem Usługobiorcy, jeżeli Usługa ma wadę, są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach Konsumenta. 
  2. Usługobiorca ma możliwość złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia, że Usługodawca nie wykonuje Usługi bądź wykonuje ją w sposób nienależyty. 
  3. Przed złożeniem reklamacji, Usługobiorca jest proszony o kontakt telefoniczny +48 536 755 075 lub za pomocą wiadomości elektronicznej (monika@generatorpomyslow.pl) z Usługodawcą celem przyśpieszenia postępowania reklamacyjnego i rozwiązania problemu.
  4. Adres korespondencyjny właściwy do reklamacji to: Generator Pomysłów sp. z o.o., ul. Ks. J. Popiełuszki 28D/1, 20-052 Lublin.
  5. W celu przyspieszenia procedury reklamacyjnej, zgłoszenie powinno powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Usługobiorcę, szczegółowy opis przyczyny reklamacji oraz wyraźnie oznaczone żądanie Usługodawcy.
  6. Usługa jest zgodna z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jej opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a odniesieniu do usług z elementami cyfrowymi – również kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji oraz przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Usługodawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Usługodawca zaakceptował.
  7. Jeżeli Usługa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia do jej zgodności z umową. 
  8. Jeżeli doprowadzenie do zgodności Usługi z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Usługodawcy, może on odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z umową.

Usługodawca dokonuje doprowadzenia do zgodności Usługi z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę Usługi oraz cel, w jakim Konsument go nabył. Koszty doprowadzenia do zgodności Usługi z umową ponosi Usługodawca.

  1. W określonych w ustawie o prawach Konsumenta przypadkach Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. W szczególności dotyczy to sytuacji w której Usługodawca odmówił doprowadzenia Usługi do zgodności z umową lub nie doprowadził do zgodności Usługi z umową.
  2. Usługodawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny. 
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. 
  4. Usługodawca stosuje się do przepisów rozdziału 5b ustawy o prawach Konsumenta w zakresie dotyczącym umów o dostarczanie treści cyfrowych lub usługi cyfrowej. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane. Czas ten nie może być krótszy niż dwa lata od chwili dostarczenia Aplikacji z elementami cyfrowymi.
  5. Domniemywa się, że brak zgodności usługi cyfrowej z Umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.
  6. Prawa z tytułu niezgodności Usługi z umową przysługują Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.

§10 Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Usługobiorca ma prawo do odstąpienia od Umowy o świadczenie usług w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy. 
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy Usługobiorca musi poinformować Usługodawcę (monika@generatorpomyslow.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład poprzez wypełnienie formularza odstąpienia od umowy będącego Załącznikiem nr 1 lub pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
  3. Odstąpienie od Umowy następuje ze skutkiem od następnego okresu rozliczeniowego (abonamentowego). 
  4. Usługobiorca może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Usługobiorca wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
  5. W przypadku odstąpienia od niniejszej Umowy Usługodawca zwraca Usługobiorcy wszystkie otrzymane od niego płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Usługodawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy. 
  6. Usługodawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Usługobiorca wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Usługobiorca nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. 
  7. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach Konsumenta, prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu m.in. do umowy:
  1. o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
  • Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta. 

§11 Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Usługobiorców oraz Użytkowników, zbieranych za pośrednictwem Platformy, jest Usługodawca.
  2. Zebrane dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności w poszanowaniu przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, a także Polityką Prywatności Platformy.
  3. Zasady przetwarzania danych osobowych ich odbiorców oraz praw Usługobiorców i Użytkowników zawarte zostały w Polityce Prywatności Platformy.

§12 Świadczenie usług drogą elektroniczną

  1. Usługodawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Platformy, w zakresie wynikającym z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się do usunięcia w rozsądnym terminie wszelkich nieprawidłowości zgłoszonych przez Usługobiorców i Użytkowników przy użyciu Danych Usługodawcy.
  2. Nieodpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę to:
  1. możliwość założenia Konta na Platformie; 
  2. możliwość zawarcia umowy z Usługodawcą drogą elektroniczną, 
  3. możliwość otrzymywania newslettera (w przypadku umożliwienia zapisu na newsletter na stronie Platformy).
  1. Założenie Konta odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego. Z chwilą dokonania skutecznej rejestracji konta na Platformie, na czas nieokreślony zostaje zawarta nieodpłatna umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  2. Usługobiorca może w każdym czasie usunąć Konto w panelu Usługobiorcy lub przesłać żądanie usunięcia na adres e-mailowy Usługodawcy.
  3. Na Koncie Usługobiorcy przechowywane są informacje dotyczące danych Usługobiorcy i zakupionych Usług. W przypadku usunięcia konta, Usługodawca będzie przechowywał informacje o złożonych zamówieniach do czasu upływu przedawnienia możliwych roszczeń wynikających z konkretnego stosunku prawnego lub przez cały czas funkcjonowania Platformy – chyba, że Usługobiorca sprzeciwi się przechowywaniu tych informacji, a Usługodawca nie będzie miał nadrzędnego prawnie uzasadnionego interesu w ich przechowywaniu.
  4. Zapis na newsletter może być dokonany poprzez przesłanie wypełnionego formularza zapisu do newslettera lub zaznaczenie zgody w procesie rejestracji. W przypadku skutecznego zapisu na newsletter, Usługodawca świadczy usługę drogą elektroniczną polegającą na przesyłaniu Usługobiorcy wiadomości e-mail, które zawierają informacje o produktach, promocjach lub usługach Usługodawcy. Usługobiorca może w każdym czasie zrezygnować z otrzymywania newslettera klikając w przycisk służący rezygnacji zawarty w wiadomości e-mail lub przesyłając rezygnację na adres mailowy Platformy.
  5. W przypadku chęci złożenia reklamacji, Usługobiorca powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Platformy.
  6. Usługodawca  zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji dotyczącej działania Platformy w terminie do 14 dni. Usługobiorca jest proszony o przesłanie reklamacji na adres e-mail Usługodawcy.
  7. Treści zawarte w newsletterze podlegają ochronie praw autorskich. Zakazane jest    ich kopiowanie, utrwalanie, rozpowszechnianie bez zgody Usługodawcy.
  8. Konsument może odstąpić od umowy o dostarczanie treści cyfrowych w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, przekazując informację Usługodawcy. Niezależnie od tego, użytkownik może w każdej chwili złożyć oświadczenie o rezygnacji ze świadczonych usług. 

§13 Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

  • Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Usługobiorców będących Przedsiębiorcami. 
  • Strony wyłączają całkowicie odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady.
  • Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektronicznych w zakresie utrzymania Konta Usługobiorcy ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn. Nie skutkuje to jakimikolwiek roszczeniami do Usługodawcy z tego tytułu. 
  • Usługodawca ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, poprzez przesłanie Przedsiębiorcy stosownego oświadczenia. Nie skutkuje to jakimikolwiek roszczeniami do Usługodawcy z tego tytułu. 
  • Usługodawca ma prawo ograniczyć dostępne metody płatności oraz wymagać od Przedsiębiorcy dokonania przedpłaty w całości albo części.
  • Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy w stosunku do Przedsiębiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez Usługodawcę, ograniczona jest do wysokości zapłaconej za Usługę ceny. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Przedsiębiorcy. 
  • Właściwym do rozstrzygania sporów pomiędzy Usługodawcą a Przedsiębiorcą jest sąd właściwy ze względu na siedzibę Usługodawcy.
  • Przepisy niniejszego paragrafu nie mają na celu ograniczenia praw Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, które przysługują mu na mocy powszechnie obowiązujących przepisów.

§14 Opinie

  1. W przypadku prezentowania opinii konsumenckich, Usługodawca weryfikuje opinie na temat usług i towarów i wdrożył odpowiednie rozwiązania w celu oceny ich autentyczności. Po wystawieniu opinia jest weryfikowana przez pracownika Platformy. Jeżeli zachodzą wątpliwości co do autentyczności opinii, są one wyjaśniane na podstawie przedstawionych dowodów na zakup określonej usługi. Jeżeli okaże się, że dane zawarte w opinii oraz uzyskane podczas wyjaśnień, nie mogą zostać powiązane z zamówieniem, które było przedmiotem opinii, opinia taka jest usuwana.
  2. Usługodawca publikuje wszystkie opinie (zarówno pozytywne, jak i negatywne) i nie ingeruje w ich treść, nie oferuje dodatkowych korzyści związanych z wystawieniem opinii lub jej wycofaniem. 
  3. Z powyższych względów Usługodawca może zapewnić, że opinie dostępne na stronie Platformy są weryfikowane i autentyczne oraz odzwierciedlają rzeczywiste doświadczenia zakupowe. 
  4. Opinie na temat Platformy mogą być wystawiane na stronach innych podmiotów. W przypadku takich opinii w zakresie oceny wiarygodności i autentyczności opinii zastosowanie znajdują zasady stosowane przez te podmioty. Ze swojej strony Usługodawca dokłada wszelkich starań by opinie na temat Platformy były zawsze wiarygodne i autentyczne.

§15 Treści Użytkownika

  1. Treści Użytkownika to zamieszczane samodzielnie lub za pośrednictwem Platformy przez każdego Użytkownika: 
  1. odpowiedzi udzielane w ramach Kwestionariusza osobowości, niezbędne do prawidłowego wykonania Usługi,
  2. dodatkowe, niewymagane do prawidłowego wykonania Usługi informacje zawarte na Koncie, zamieszczane samodzielnie lub za pośrednictwem Platformy.
  1. Użytkownik nie może publikować treści, które stanowią nielegalne treści w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA) lub są w inny sposób niezgodne z prawem, niniejszym regulaminem lub dobrymi obyczajami, w szczególności:
  1. treści służących do popełnienia wykroczenia lub przestępstwa,
  2. treści naruszających dobra osobiste lub prawa autorskie,
  3. treści mających charakter spamu,
  4. treści służących prowadzeniu nieuczciwej działalności konkurencyjnej, w tym niedozwolonych działań marketingowych,
  5. treści niezgodnych z tematyką serwisu, którego dotyczą.
  1. Usługodawca może weryfikować, blokować i usuwać treści niezgodne z prawem – z zachowaniem zasad obiektywizmu oraz należytej staranności.  
  2. Zgłoszenie nielegalnych treści powinno zawierać:
  1. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że odpowiednie informacje stanowią nielegalne treści,
  2. wskazanie w miarę możliwości elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak adres URL oraz dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację nielegalnych treści, 
  3. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia –  z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE;
  4. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
  1. Jeżeli w wyniku weryfikacji podjętej z inicjatywy Usługodawcy lub wynikającej ze zgłoszenia Usługodawca ustali, że określone treści są nielegalne, może zdecydować o ich zablokowaniu lub usunięciu. 
  2. Zarówno Użytkownik, który zgłosił treści i nie zgadza się z podjęta przez Usługodawcę decyzją, jak i Użytkownik, którego treści uznaliśmy za nielegalne, ma prawo odwołać się od decyzji dotyczących treści za pośrednictwem punktu kontaktowego wskazanego w ust. 13 poniżej. Odwołanie powinno zawierać imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz uzasadnienie żądania zmiany decyzji. 
  3. Po złożeniu odwołania, Usługodawca niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie i rozpatrzy je w ciągu 14 dni. Odwołania nie będą rozpatrywane w sposób zautomatyzowany. Uzasadnienie decyzji Usługodawcy zostanie sporządzone zgodnie ze wszelkimi wymogami wynikającymi z Aktu o usługach cyfrowych. 
  4. Użytkownik ma prawo odwołać się od decyzji dotyczących treści za pośrednictwem punktu kontaktowego wskazanego w ust. 13 poniżej. Odwołanie powinno zawierać imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz uzasadnienie żądania zmiany decyzji. 
  5. W przypadku rażącego nieprzestrzegania postanowień niniejszego punktu i publikowania nielegalnych treści, Usługodawca może zdecydować o czasowym zablokowaniu (zawieszeniu) lub usunięciu Konta, a także o ograniczeniu funkcjonalności Konta. 
  6. Warunkiem podjęcia decyzji dotyczącej Konta Użytkownika, jest zachowanie zasad obiektywizmu i należytej staranności. Od takiej decyzji przysługuje odwołanie, które nie będzie rozpatrzone w sposób zautomatyzowany. Rozpatrzenie odwołania nastąpi w terminie 14 dni, a Użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany o jego wyniku. 
  7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za Treści Użytkownika, jeżeli:
  1. nie ma faktycznej wiedzy o nielegalnej działalności lub nielegalnych treściach, a w odniesieniu do roszczeń odszkodowawczych – nie wie o stanie faktycznym lub okolicznościach, które w sposób oczywisty świadczą o nielegalnej działalności lub nielegalnych treściach; 
  2. podejmuje bezzwłocznie odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nielegalnych treści, gdy uzyska taką wiedzę lub wiadomość.
  1. W przypadku, gdy Usługodawca poweźmie jakiekolwiek informacje dające podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, natychmiast poinformuje o swoim podejrzeniu organy ścigania lub organy sądowe zainteresowanego państwa członkowskiego lub zainteresowanych państw członkowskich i przekaże wszystkie dostępne informacje na ten temat.
  2. Usługodawca ustanowił punkt kontaktowy, który służy do realizacji naszych obowiązków związanych z Aktem o Usługach Cyfrowych (DSA) i za pośrednictwem którego odpowiednie organy oraz Użytkownicy mogą się z nami komunikować: monika@generatorpomyslow.pl. Przy użyciu wskazanego adresu e-mail możliwe jest w szczególności zgłoszenie treści, które Użytkownik uważa za nielegalne.
  3. Żadne z powyższych postanowień nie służy ograniczeniu praw Użytkownika i nie powinno być w ten sposób interpretowane.

§16 Postanowienia końcowe

  1. Wszelkie prawa do Platformy oraz oferowanych Usług, w tym prawa własności intelektualnej, majątkowe i osobiste prawa autorskie należą do Usługodawcy. Bez zgody Usługodawcy, nie jest możliwe m.in. powielanie, przerabianie treści oferowanych przez Usługodawcę.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z istotnych przyczyn, takich jak np. zmiana oferty, zmiana przepisów prawa. Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji. O zmianie regulaminu zarejestrowani Użytkownicy zostaną poinformowani za pomocą wiadomości e-mail.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmieniania cen Usług oraz promocji bez uszczerbku dla umów zawartych przed tymi zmianami. 
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  5. Żadne z postanowień Regulaminu nie służy ograniczeniu praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, gwarantowanych przez ustawę o prawach Konsumenta oraz inne obowiązujące akty prawne. 
  6. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy o świadczenie Usług, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie.
  7. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument ma możliwość, przykładowo:
  1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu,
  2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
  3. skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa Konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona Konsumentów.
  1. Konsument może skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
  2. Więcej szczegółowych informacji znajduje się na stronie: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

Wzór oświadczenia dotyczącego reklamacji oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy – skorzystanie z poniższych wzorów nie jest obowiązkowe, a jedynie rekomendowane.

ZAŁĄCZNIK NR 1

DO REGULAMINU PLATFORMY INTERNETOWEJ

 

 Miejscowość, data

 

Imię, nazwisko

Adres Konsumenta

Nr. zamówienia

Generator Pomysłów sp. z o.o.

  1. Ks. J. Popiełuszki 28D/1

20-052 Lublin 

 

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

 

Oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta odstępuję od umowy nr ……………….., zawartej dnia ……………….. dotyczącej zakupu Usługi  ……………………………………………

Proszę o zwrot kwoty ……………… na nr rachunku bankowego:

 

……………………………………………………………………………………………………………

 

…………………………………………….

podpis Konsumenta

ZAŁĄCZNIK NR 2

DO REGULAMINU PLATFORMY INTERNETOWEJ

 

 

 Miejscowość, data

 

Imię, nazwisko

Adres Konsumenta

Nr. zamówienia

Generator Pomysłów sp. z o.o.

  1. Ks. J. Popiełuszki 28D/1

20-052 Lublin 

FORMULARZ REKLAMACJI PRODUKTU

 

Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu ……………. Usługa …………….. jest niezgodna z Umową. Wada polega na ……………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Numer zamówienia (dostępny po zalogowaniu lub w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie) …………………………………………………………………………………………………………………………………………

 

Wada została stwierdzona w dniu ……………………….. . Z uwagi na powyższe, na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta:

 

  • doprowadzenia do zgodności Usługi z Umową.

W przypadkach określonych w przepisach:

  • składam oświadczenie o obniżeniu ceny Usługi o kwotę ……….. (słownie: ………) zł,
  • składam oświadczenie o odstąpieniu od Umowy

proszę o zwrot podanej kwoty na konto ………………………………………………………………………

 

/przekazem pocztowym na mój adres ……………………………………………………….

 

 

…………………………………………….

podpis Konsumenta