Wiedza

5 dysfunkcji pracy zespołowej Lencioniego to model, który pozwala spojrzeć szerzej na pracę zespołową. Szczególnie przydaje się, gdy chcemy „zabrać się” za budowanie zespołu i stworzyć coś więcej, niż tylko grupę ludzi pracujących razem. Pozwala na dokonanie analizy sytuacji oraz wyznaczenie priorytetów – czym zająć się w pierwszej kolejności?

  Stosowanie stereotypów jest często nieświadome i automatyczne, tak samo jak występowanie błędów atrybucji. Ich zastosowanie może także stworzyć bariery komunikacyjne, więc równie istotne jest zapoznanie się z ich mechanizmem. Jak powszechnie wiadomo, stereotyp to uproszczona reprezentacja poznawcza, „obraz umysłowy w głowach“ (Lippmann, 1992). To znaczy, że przypisujemy danym grupom konkretne cechy. Stosowanie stereotypów może wpłynąć na efektywność komunikacji. Często zdarza się, że wartościujemy osoby, z którymi rozmawiamy ze względu na ich status. Kierujemy się wtedy wyuczonymi schematami dotyczącymi konkretnych grup. Jeśli zaliczymy jakąś osobę do konkretnej grupy, to będziemy przypisywać jej ogólne cechy powszechnie określające społeczność, do której należy. Wpłynie to także na zachowanie wobec takiej osoby. Może to skutkować tym, że w komunikacji pojawi się bariera i wiele spraw ocenimy błędnie. Dobrym przykładem, który pokazuje jak stereotypy wpływają na sądy o innych ludziach jest badanie przeprowadzone przez Darley i Gross w 1983 roku. Celem eksperymentu było sprawdzenie jak schematy dotyczące danych grup społecznych wpływają na oceny uczestników. Badani zostali podzieleni na dwie grupy. W obu został zaprezentowany film, w którym mała dziewczynka bawiła się w bogatym w zabawki środowisku (grupa pierwsza) lub ubogim (grupa druga) środowisku. Następnie uczestnikom pokazano to samo dziecko, tym razem rozwiązujące test kognitywny, w którym zrobiło kilka błędów i zaznaczyło parę poprawnych odpowiedzi (50/50). Po tej czynności badani zostali poproszeni o wypowiedzenie się na temat jej inteligencji oraz możliwości osiągania sukcesów w dalszym życiu. Badani podobnie ocenili inteligencję dziewczynki. Kontrastowo, osoby z grupy, które widziały dziecko bawiące się w bogatym środowisku twierdziły, że odniesie ona większy sukces, niż jak ocenili to osoby z grupy, której przedstawione środowisko dziewczyny było ubogie. Badanie to dokładnie przedstawia, że na osąd uczestników wpłynął stereotyp tego, co znaczy być biednym lub bogatym. Co więcej, badani nie zdawali sobie sprawy z tego, że jakiekolwiek schematy wpływają na ich myślenie. Podany przykład pokazuje jak stereotypowe myślenie wpływa na sposób, w jaki oceniamy innych. Należy zdawać sobie z tego sprawę, aby pochopnie nie oceniać osoby i sytuacji, co pozwoli nam na uniknięcie nieporozumień i barier w komunikacji. Jak wykorzystać daną wiedzę w praktyce?  

Utrzymanie motywacji w zespole czasem bywa wyzwaniem, jednak jest to priorytetowe zadanie dla zapewnienia dobrej atmosfery w firmie. Bez Twojego zespołu nie poprowadzisz biznesu, więc istotne jest aby znaleźć nowe i innowacyjne sposoby na codzienne motywowanie pracowników. Musisz się upewnić, że prowadzisz zespół w kierunku wspólnego celu, który pasjonuje Was wszystkich. Aby tego dokonać, musisz otwarcie porozumiewać się z zespołem i sprawiać, żeby jego członkowie czuli się doceniani. Najłatwiejszym i zarazem najbardziej oczywistym sposobem jest mówienie im, że dobrze wykonują swoje obowiązki. Czasami jednak pracownicy potrzebują czegoś więcej, żeby na co dzień być zmotywowanym. Wybraliśmy 4 sposoby, które naszym zdaniem pomogą Wam efektywnie zmotywować zespół, który będzie dążył do ciągłego rozwoju firmy.

Kiedy zespół pracuje ze sobą dzień po dniu, konflikt często jest po prostu nieunikniony. Może powstać on między dwójką pracowników, kierownikami lub całym zespołem. Są jednak sposoby aby sobie z tym efektywnie poradzić. Firma Patriot Software zaproponowała ich aż 6!

Pragniesz, aby klimat w Twojej firmie stymulował kreatywność? Odpowiednia atmosfera sprzyja powstawaniu nowych pomysłów i motywuje pracowników do odnajdywania nowych rozwiązań. W artykule znajdziesz aż 10 sposobów, które mogą Ci w stworzeniu kultury innowacji!

Outdoor adventure education jako metoda budowania zespołu Jak zintegrować zespół? Co zrobić, żeby panowała dobra atmosfera, a zadania były wykonywane efektywnie? Jednym ze sposobów budowania zespołu są warsztaty w nurcie outdoor adventure education (OAE) – intensywniejsze i oddziałujące na głębszym poziomie niż zwykła integracja (czyli miłe spędzaniu czasu razem) a nie tak koszto- i czasochłonne jak wieloetapowa praca zespołu z trenerem rozwoju osobistego czy coachem. OAE (outdoor adventure education): Metoda nauki i rozwoju w bliskim kontakcie z naturą, poprzez wykonywanie zadań wymagających rozwiązania problemu przez zespół. Zakłada podejmowanie ryzyka i realne konsekwencje podjętych działań. Jej celem jest wywołanie interakcji między uczestnikami. Po polsku „pedagogika przygody”. (Więcej o nurcie OAE: tutaj#) Warto więc prześledzić, jakie myśli pojawiają się u uczestnika warsztatów outdoor? Czego uczy się w ich trakcie? Jakie są jego wnioski i refleksje?

Letnie przedpołudnie, warszawski Żoliborz, między drzewami czeka rozpięta linowa konstrukcja. (Rozwiesiliśmy ją rano, odpowiadając na pytania przechodniów: „Czy to będą ćwiczenia wojskowe..?) Pojawiają się uczestnicy. Na ich twarzach widać różne emocje: podekscytowanie, ciekawość, lekką obawę… Podobnie jak przechodnie, z którymi rozmawialiśmy rano, większość widzi trasę LRC po raz pierwszy w życiu. LRC (ang. low ropes course) czyli trasy linowe są popularnym narzędziem budowania zespołów w Holandii, Niemczech czy Wielkiej Brytanii.

Informacje zwrotne (ang. feedback) docierają do nas ze wszystkich stron. Przełożony komentuje postępy w naszym projekcie, nauczycielka informuje, że w tym miesiącu nasze dziecko poprawiło zachowanie, kolega zaprasza nas na nieformalną zespołową integrację, w firmie zostaje przeprowadzona ocena 360, teściowa dobiera dokładkę szarlotki i pyta o przepis, koleżanka po kwadransie dyskretnie zdejmuje podarowany przez nas sweterek i ukradkiem chowa go w torbie… Niektóre z tych informacji odbieramy jako przyjemne, dowartościowujące i pożyteczne, część jest neutralnych, inne budzą nasz opór. A skoro budzą opór, to ignorujemy je lub zaprzeczamy ich treści. Feedback odbija się od muru. W tym artykule skoncentrujemy się na jednym z mechanizmów opisanych w książce Douglasa Stone’a i Sheili Heen “Dziękuję za informację zwrotną”, który sprawia, że nie potrafimy feedbacku przyjąć i z niego skorzystać. Pozwoli nam to lepiej zrozumieć, czemu czasem nasz własny feedback nie trafia do adresata. Feedback – wszystkie informacje, które otrzymujemy z otoczenia na swój temat. Mogą być werbalne i niewerbalne, udzielane świadomie lub nie, poprawne psychologicznie (np. sformułowane jako “komunikat ja”) lub zupełnie potoczne.

W każdym miejscu pracy zatrudnione osoby są odpowiedzialne za konkretne zadania, z których potem są indywidualnie rozliczane. Najważniejsze jednak jest to, aby jednostki potrafiły ze sobą współpracować, ponieważ bez tego prawdopodobnie nie uwolnią w pełni swojego potencjału. Kreatywna praca w grupie maksymalizuje zalety pracowników i minimalizuje ich wady. Prowadzi to do kreacji dynamicznego, produktywnego i efektywnego środowiska pracy, a co za tym idzie do większych zysków firmy.