Bez emocji nie ma motywacji. A co zrobić, gdy nasze emocje są w zupełnie inny miejscu, niż zadania i projekty, które mamy zrealizować jako zespół? Wiele osób może być zaniepokojonych obecną sytuacją, doświadczać dużego stresu  i nie okazywać tego lub nawet nie być  tego  do końca świadomym. Ludzie, których porządek życia i pracy został zaburzony mogą być zdekoncentrowani, zdemotywowani i mniej efektywni. Zadbaj więc o siebie: ustal szybko w miarę możliwości nowy porządek w domu i zasady komunikacji z szefem lub zespołem (jeśli jesteś szefem) . Nie wahaj się powiedzieć swojemu szefowi, czego od niego oczekujesz w tej sytuacji: narzędzi pracy, konkretnych sposobów komunikacji, organizacji itd. Na szczęście człowiek jest istotą o wysokich zdolnościach adaptacyjnych i w ciągu kilku dni  sytuacja powinna się unormować. Jako szef zespołu – szczególnie w pierwszej fazie przenoszenia pracy zespołu do przestrzeni wirtualnej – odpowiadasz nie tylko za sprawne zaplanowanie i zorganizowanie pracy , ale także za „morale” zespołu. Nie lekceważ niepokoju i stresu ludzi związanego z tym co się wokół dzieje. To może wpływać i będzie wpływać na efektywność ich pracy. Aby zminimalizować negatywne skutki potrzeba szybkiego ustalenia wspomnianego już Nowego Porządku i świadomej komunikacji i to nie tylko mailowej. W tym celu zorganizuj spotkanie wirtualne lub telekonferencję, by zadbać o poczucie komfortu, bezpieczeństwa i jasności kolejnych kroków. W trakcie telekonferencji zespół chce usłyszeć spokojnego, rzeczowego szefa, który nawet jeśli nie wszystko ma do końca jeszcze przemyślane to w sposób rzeczowy zbiera informacje, zadaje pytania, zbiera wnioski  i na ich bazie podejmuje decyzje. Zespół chce usłyszeć spokojny rzeczowy ton głosu.

Wielu menedżerów obecną sytuację postrzega jako ogromne zagrożenie dla codziennej produktywności pracowników, efektywności zespołu i finalnie jako zagrożenie dla realizacji celów. Siedzi gdzieś tam w naszej głowie myśl, że jednak ludzie to leniuszki i nie bardzo będzie im się chciało pracować. A jeszcze jak nie ma ich w biurze, to przecież tego nie będzie widać! Niezależnie od poziomu „leniuszkowości”, znane nam są sposoby i narzędzia pomagające zadbać o dobry poziom produktywności. Niezależnie od sytuacji warto pamiętać, że rozproszenie uwagi i generalne rozprężenie w takich sytuacjach będzie wynikać przede wszystkim z kontekstu emocjonalnego (poczucie bezpieczeństwa), aniżeli braku zaangażowania w realizację zadań.

Akapit wprowadzenia: Godzina 8:00, jestem gotowa na nowy dzień! Nie takie rzeczy w końcu się robiło. Zaplanujemy gry dla dzieci, jakieś lekcje, może filmy edukacyjne on-line i będziemy mieli w spokoju czas na wyrobienie się z własnymi zadaniami do pracy. Tak mi się przynajmniej wydawało pierwszego dnia… Godzina 8:00, jestem gotowa: świeżo zaparzona kawa – jest komputer – włączony mail – odpalony „Centrum zarządzania światem” przygotowane na nowy dzień pełen wyzwań…i nagle: Mamooooooo, głodna jestem – i już wiem, to nie będzie zwyczajny dzień w pracy… Kiedy śniadanie zostaje ogarnięte i czuję, że tak, to już jest ten moment kiedy mogę zacząć podbijać świat…. To mój „cały świat” pokazuje mi, że mogę swoje plany włożyć to między bajki, bo właśnie wtedy pada TO pytanie: Mamo, a pobawimy się razem? I tu zaczyna się żonglowanie zadaniami i czasem dla córki. Z jednej strony muszę wykonać zaplanowane na dzisiaj zadania a z drugiej nie chce żeby córka poczuła się odrzucona, zostawiona sama sobie. To jest żonglowanie zadaniami na poziomie „master”. Zaczynam sobie w głowie powtarzać: „Kochana, to jest kolejne wyzwanie, które pomoże ci wyćwiczyć w sobie kreatywność, efektywne zarządzanie oraz cierpliwość. To cię tylko wzmocni i sprawi, że będziesz silniejsza”… Trochę pomaga, choć bardziej pomógłby pewnie kieliszek wina, ale tego nie wolno, więc zostaje wziąć się w garść i zielona herbata ☺ Godzina: 12:00, w lustrze dostrzegam, że chyba pojawiły się pierwsze siwe włosy… Kiedy już udaje mi się ogarnąć wszędobylski chaos (przynajmniej mniej więcej)  i zająć dziecko zabawą z psem, dzwoni telefon. Poznaje numer, to jeden z ważniejszych klientów. Łapię komórkę, uciekam do pustego pokoju, zamykam drzwi i odbieram. Mniej więcej w połowie prowadzonych negocjacji słychać wielkie „łubuduuuu!!!”. U mnie konsternacja i ze słuchawką przy uchu, biegnę oszacować straty w ludziach i psach. Na szczęście jedyny ranny to biedny skrzydłokwiat, który zdobił parapet… Szczęście w nieszczęściu, że klient słysząc co się dzieje idzie mi na rękę i zgadza się na moje warunki – ha! Pierwsze dzisiaj zwycięstwo ☺ Jednak chwila triumfu nie trwa długo, córka woła mnie do kuchni… Supermama zapomniała o gotującym się w garnku makaronie na obiad. Ok, zdarza się –  na szczęście żyjemy w cudownych czasach, w których istnieje coś takiego jak mrożonki i ku uciesze mojego dziecka, dzisiaj na obiad frytki + paluszki rybne. Od 13:00 do około 14:00 jest względny spokój – dzięki Ci losie za dziecko, które wolno je Wykorzystuje chwilę i wysyłam zaległe maile, kończę raport i planuje sobie kolejny dzień pracy – nie przypuszczałam, że tak wiele rzeczy mogę zrobić w godzinę, widać to kwestia motywacji.  Szefa informuje o udanych negocjacjach – jest dumny… innymi sprawami już nie zawracam mu głowy, niech nadal będzie dumny ☺ W końcu jest, wybija 16:00, zamykam maila, wyłączam komputer, wyciszam telefon służbowy, siadam na kanapie, zamykam oczy…i wtedy słyszę znajomy, melodyjny głosik istoty, którą kocham nad życie: – Mamooooo, pić mi się chce! – i już wiem, że dzień pracy się wcale nie skończył ☺ Tak właśnie wyglądał mój pierwszy dzień pracy zdalnej łączony z opieką nad córką. Było to niezłe wyzwanie, ale i ciekawe doświadczenie, pomogło mi to wypracować kilka patentów na kolejne dni. Oto one: Zabawa w szkołę – ja przy biurku, córka przy swoim stoliku, pierwsza lekcja plastyka, temat pracy: „Wiosna” i mam jakieś 30 minut spokoju…ale szoook. Bałam się odezwać żeby nie oderwać młodej od pracy. Potem sprawdzenie i ocenienie pracy, krótka przerwa dla niej i dla mnie a następnie język polski i tu też dałam młodej kilka zadań i o dziwo naprawdę się mocno wkręciła w całą zabawę, nawet mówiła do mnie per „Proszę Pani”. Oczywiście cała zabawa nie trwała 8h, tylko około 3h, ale po całej zabawie córka miała już chyba dość mojego towarzystwa i zajęła się po prostu sobą ☺ Zabawa w biuro – podobna jak zabawa w szkołę, ale już sama zmiana nazwy zabawy sprawiła, że stała się ona czymś nowym i fajnym. Tu ustawiłyśmy swoje biurka naprzeciwko siebie i każda z nas miała swoje obowiązki, ja te prawdziwe a młoda te, które akurat przyszły mi do głowy. Zysk z tej zabawy jest podwójny, nie dość, że ja mogłam spokojnie popracować to moja córka tuż po studiach będzie mogła sobie wpisać w CV przeszło 20-letnie doświadczenie w pracy biurowej ☺ Internet – wbrew pozorom w wirtualnym świecie można znaleźć kilka wartościowych i pomocnych stron, poniżej kilka propozycji ☺ https://www.matzoo.pl/ https://www.buliba.pl/ https://www.domowyprzedszkolak.pl/ https://ciufcia.pl/ https://cojanato.pl/wp-content/uploads/2020/03/Gra.pdf Trzymam mocno kciuki za wszystkie dzielne mamy i dzielnych tatusiów i pamiętajcie: „To jest kolejne wyzwanie, które pomoże wyćwiczyć w sobie kreatywność, efektywne zarządzanie oraz cierpliwość. To nas tylko wzmocni i sprawi, że będziemy silniejsi”… 😀

W pierwszej części artykułu (znajdziesz go TUTAJ) poznałeś/aś szybkie, praktyczne sposoby rozwiązania kluczowych problemów pierwszego szoku: co zrobić na początku trudnej sytuacji, by zadbać o komfort emocjonalny? W jaki sposób najlepiej się komunikować w trudnej sytuacji? Jak przeprowadzić rozmowę dbając o komfort emocjonalny? Poniższa treść napisana jest jako kontynuacja, pozwala się zagłębić w temat i zrozumieć mechanizmy stojące za emocjami w szerszym kontekście. Tworzyliśmy ją na podstawie założenia, że im lepiej znamy nasz organizm i procesy w nim zachodzące, tym łagodniej odbieramy rzeczywistość. Znajomość prezentowanych tu metod i narzędzi: Pomoże Ci zaplanować działania w horyzoncie średnio i długoterminowym Podpowie w jaki sposób radzić sobie, gdy szybkie sposoby nie osiągają spodziewanych efektów (bo sprawa jest poważniejsza) Zacznijmy od podstaw psychologii, byśmy startowali z konkretnego poziomu wiedzy. Wyróżniamy 3 kategorie stanów emocjonalnych: 1. Negatywne np. złość, strach, dyskomfort, panika, przerażenie 2. Neutralne np. spokój, zaskoczenie, odprężenie 3. Pozytywne np. radość, nadzieja, rozbawienie, szczęście Czy w związku z powyższym, skoro mam zadbać o komfort to, czy to oznacza, że mam robić wszystko bym jako szef lub pracownik miał warunki zapewniające wygodę czy spokój? Jak to zrobić skoro obecnie z każdej strony otrzymujemy mnóstwo informacji, które wręcz naruszają spokój? Zanim podpowiem, jak każdy z nas może zadbać o swój komfort emocjonalny, przedstawię model ABCD opisany w książce „ABC Twoich emocji”. Wyobraźmy sobie pracownika dużej międzynarodowej firmy, który na co dzień pracował stacjonarnie. Przyjmijmy, że ma na imię Paulina. Paulina otrzymuje informację, że w związku z rozpowszechniającym się wirusem od jutrzejszego dnia ma pracować zdalnie w domu. Model ABCD zakłada, że każda litera symbolizuje czynnik, który wpływa na cały proces reagowania na sytuację. A — to zdarzenie, jakie miało miejsce, fakt: to, co widzę, słyszę, czuję, to co się wydarzyło? B — to moje myśli, przekonania i postawy, jakie mam na temat zdarzenia A C — to moje emocjonalne odczucia, jakich doświadczam poprzez myśli, przekonania i postawy B D — to, co zrobiłam/em reagując na zdarzenie A Powróćmy do Pauliny. A — co się wydarzyło? -> Paulina otrzymuje informację, że ma pracować zdalnie w domu. B — jakie Paulina ma myśli, przekonania, postawy na temat pracy zdalnej w domu? Tutaj, zależnie od czynników indywidualnych, możemy mieć już kilka reakcji: B1 – „Taki rodzaj pracy jest nie efektywny, będę miała problem ze skupieniem się na pracy. Jak ja się zdzwonię ze wszystkim, skoro jak pracują w biurze to mam z tym problem. Nie chcę w taki sposób pracować”. B2 – „Ooo fajnie, że umożliwili taką formę pracy w mojej firmie. Spróbuję czegoś innego. Dobrze jest nauczyć się pracować na odległość. Przyda się na przyszłość”. B3 – „Co za świetna wiadomość. Nie będę stać w korkach, jadąc rano do biura. Jeszcze jak szybciej wykonam zadania, to będę mogła, więcej czasu poświęcić dla moich dzieci”. C — jakie emocje odczuwa Paulina w związku ze swoją myślą, przekonaniem, postawą? C1 – strach, frustracja C2 – zaskoczenie C3 – radość, ekscytacja. D — co Paulina ostatecznie zrobiła? D1 – Paulina poszła na zwolnienie lekarskie. D2 – Paulina z zaciekawieniem rozpoczęła nową formę pracy. D3 – Paulina z wielkim zapałem rozpoczęła pracę zdalną. Powyższe opisy pokazują, że to na podstawie myśli, przekonań i postaw Paulina wytworzyła odczucia emocjonalne, na podstawie których rozpoczęła dane działanie. Emocje nadały kierunek, za którym podążyło konkretne działanie. Zaznaczę, że dla prawidłowego funkcjonowania (i zachowania dobrego samopoczucia) potrzebujemy doświadczać wszystkich emocji, w kontekście różnych sytuacji. Standardem jest zatem sytuacja, w której w ciągu dnia możemy doświadczać zarówno negatywnych emocji (strach, obawy, lęk), jak również mieć przebłyski pozytywnych emocji (nadzieja, radość). W trudnej sytuacji, w jakiej znajdujemy się dzisiaj, wiele osób doświadcza głównie emocji negatywnych, które swoje źródło mają w myślach, przekonaniach i postawach, finalnie obniżając nasze samopoczucie i komfort emocjonalny. Odpowiadając na pytanie: co można zrobić, by zadbać o komfort emocjonalny? Wystarczy zadbać o to by nasze myśli, przekonania i postawy sprawiały pozytywne lub neutralne odczucia emocjonalne. Jak to zrobić dla siebie samego?  Autorzy książki „ABC Twoich emocji” proponują filtrowanie myśli poprzez 5 zasad zdrowego myślenia tzw. 5ZZM. To, co ja proponuję to: zapisz daną myśli i sprawdź na ile pytań z poniższych, odpowiesz tak. Czy ta myśl jest oparta na fakcie: na tym, jak jest rzeczywiście? Czy ta myśl pomaga Ci chronić Twoje zdrowie i życie? Czy ta myśl pomaga Ci osiągnąć Twoje cele (bliższe i dalsze)? Czy ta myśl pomaga Ci: uniknąć niepożądanych konfliktów międzyludzkich lub skutecznie radzić sobie z konfliktami międzyludzkimi? Czy ta myśl pomaga Ci czuć się, tak jak chcesz się czuć? Jeżeli na co najmniej 3 pytania odpowiesz tak, to oznacza, że dana myśl jest zdrowa. Jeżeli dla danej myśli masz co najmniej, 3 odpowiedzi nie to oznacza, że dana myśl nie jest zdrowa. Dla przykładu: „Nie chcę w taki sposób pracować.” Nie Nie Nie/Tak Nie Nie Wtedy warto daną myśl przekształcić na taką, która spełni zasady zdrowego myślenia jak np. „Pierwszy raz doświadczę pracy zdalnej. Jest to dla mnie nowość. Popracuję tak co najmniej miesiąc i dopiero wtedy ocenię, jak mi się pracuję w takiej formie.” Jak jako manager możesz wpłynąć na pozytywne myśli, przekonania i postawy? Każdy ma prawo do własnych myśli i przekonań. Jako manager możesz dostarczać swojemu zespołowi informacji, które mogą wpłynąć na stworzenie pozytywnej myśli, przekonania na dany temat. WAŻNE: takie podejście nie oznacza manipulacji. Jeśli dostarczasz pracownikom informacje (np.: możliwość spojrzenia z innej perspektywy), nie wpływasz na to w jaki sposób oni podejmują decyzję. Każdy z nas i tak finalnie sam podejmuje decyzję, które informacje wybiera jako kluczowe. Dlatego warto pokazać swoją otwartość na komunikację z zespołem i wspólne rozwiązywanie problemów. Dzielenie się przemyśleniami i różnymi punktami widzenia. Z każdym indywidualnie porozmawiaj, by poznać myśli i przekonania pracowników. Często od samych pracowników otrzymasz mnóstwo argumentów, na podstawie których możesz pomóc osobie z negatywnymi myślami i przekonaniami. Co konkretnie możesz zrobić: Przedstaw szczerze swoje stanowisko w danej sprawie oraz jakie argumenty za nim stoją Pokaż plus i minusy. Skorzystaj z informacji, jakie otrzymałeś od zespołu, które pozytywnie wpływają na postrzeganie danej sytuacji Zaprezentuj zmianę jako sytuację, w której jest szansa na nowe rozwiązania z korzyścią dla zespołu (np.: na wprowadzenie narzędzi, których od dawna potrzebowaliście) Zapytaj, czego zespół od Ciebie potrzebuje? Jak sobie wyobrażają funkcjonowanie w danej trudnej sytuacji? Poszukaj przykładów innych zespołów, w których miała miejsce podobna trudna sytuacja. Opiszą ją, pokaż sposób, w jaki zespół sobie poradził (np.: ostatni kryzys gospodarczy) Co możesz zrobić dodatkowo: stwórzcie swój plan działania oraz zapiszcie to, co pozytywnego widzicie w danej sytuacji i powieście w widocznym miejscu. Emocje przychodzą i odchodzą, wymieniają się, rzadziej dominują na dłuższy okres. Jeśli jednak coś już dominuje codzienność, warto w otoczeniu umieścić treści, które wesprą naturalne mechanizmy (wymiany emocji) i zapewnią nam więcej pozytywnych doświadczeń. Zobacz teraz: Jak zadbać o efektywną realizację zadań? Źródło: „ABC Twoich emocji” Maxie C. Maultsby jr., Mariusz Wirga, Michael DeBernardi.

Specyfika naszych projektów wymaga od nas jako zespołu realizacji działań w formie zdalnej oraz współpracy w zespole rozproszonym. Biorąc pod uwagę osobiste doświadczenia oraz wiedzę zdobytą podczas współpracy z klientami (w kontekście budowania zespołów rozproszonych) stwierdziliśmy, że wiedza na temat tego co się sprawdza w takich realiach może okazać się dzisiaj bardzo przydatna managerom. Dlatego uruchomiliśmy platformę e-learningową i zapraszamy na nasze kursy prowadzone w formule online. Poniższe propozycje są ramowe i w zależności od indywidualnych potrzeb, mogą być modyfikowane tak aby w pełni odpowiadać na potrzeby konkretnej organizacji. Cele kursu online: Przekazanie wiedzy dotyczącej organizacji pracy, realizacji zadań i motywacji w kontekście pracy zdalnej Analiza sytuacji zespołu oraz określenie planu działania w zakresie utrzymania wysokiego poziomu produktywności w pracy zdalnej Wypracowanie schematów działania dla swojego zespołu w obecnej sytuacji Poznanie narzędzi wspierających efektywną realizację zadań w pracy zdalnej Przygotowanie narzędzi (prezentacji), które manager będzie mógł wykorzystać podczas spotkań prowadzonych z zespole Przygotowanie planu na najbliższy tydzień, który pomoże przetestować nowe rozwiązania – na jakie narzędzia się decydujemy, jak widzimy naszą współpracę? Założenia techniczne do każdego z bloków tematycznych: Każdy moduł realizowany jest w formie 30-45 min. webinaru wprowadzającego (wiedza) oraz serii 2-godzinnych modułów szkoleń on-line Szkolenia on-line prowadzone są w formie synchronicznej – trener pracuje razem z uczestnikami w ustalonym terminie w określonych godzinach Do szkoleń on-line uczestnicy otrzymują zadania do realizacji w formie asynchronicznej (samodzielne korzystanie z platformy kursów on-line, na której trener odpowiada na pytania w ciągu 48 godzin) Do udziału w webinarach i kursach uczestnicy muszą być wyposażeni w: komputer ze stałym dostępem do internetu; słuchawki z mikrofonem; telefon typu smartfon (z możliwością korzystania z przeglądarki) Bloki tematyczne proponowane w ramach kursów online  zakresu pracy zdalnej – mogą być realizowane pojedynczo lub jako całość: I Blok: „Strategia w działaniu managera w sytuacji kryzysowej – na co zrwrócić uwagę aby zespół działał efektywnie? II Blok: „Efektywność pracy zdalnej – w oparciu o poziomy Lencioniego” III Blok: „Komfort emocjonalny w zespole w sytuacji kryzysowej / trudnej” IV Blok: „Realizacja zadań w kontekście pracy zdalnej” V Blok:  „Efektywne spotkania on-line – sposoby i narzędzia” VI Blok: „Efektywna komunikacja pisemna – rozmowy na czat-ach i wiadomości e-mail” W celu uzyskania szczegółowych informacji i pełnego programu poszczególnych modułów, zapraszamy do kontaktu: Monika Bursztyńska Tel: 536 755 075 Mail: monika@generatorpomyslow.pl W  

Dobra współpraca w zespole wymaga ćwiczenia i rozwoju umiejętności związanych nie tylko z komunikacją. Sprawnie działający zespół niestety nie buduje się sam. Jako managerowie odpowiadamy zarówno za wyniki własne jak i własnego zespołu (czyli też synergię współpracy pomiędzy ludźmi), ale spójrzmy prawdzie w oczy: priorytety głównie są ustawione na efektywność realizacji zadań. Od czasu do czasu przypomina się nam, że dobrze by było zadbać o integrację i efektywną współpracę. W niniejszym artykule mam zamiar pomóc Ci właśnie w tych momentach: gdy potrzebujesz konkretnego pomysłu jak zadbać o swój zespół w całości, z myślą o dobrej atmosferze i klimacie sprzyjającym produktywności.

Współpraca w zespole i efektywna komunikacja opierają się na zaufaniu, które mamy do siebie wzajemnie w zespole. W poprzednim artykule przygotowałem kilka pomysłów na proste ćwiczenia teambuildingowe, które możesz zrobić podczas spotkania lub wyjazdu integracyjnego. W tej części dowiesz się więcej o tym jakie ćwiczenia współpracy w zespole możesz wykorzystać, by zadbać o efekty w dłuższej perspektywie czasu. Link do poprzedniego artykułu: Praca zespołowa na poważnie. Poradnik dla managera jak podczas wyjazdu integracyjnego zrobić mądre zabawy teambuildingowe # DZIAŁANIA DŁUGOFALOWE: podczas wyjazdów integracyjnych, korzystając z zabaw i ćwiczeń teambuildingowych zainicjujesz proces budowania zaufania w zespole, ale ważne jest też wdrożenie konkretnych działań w codziennej pracy zespołu. To trochę tak jak z zaufaniem w związku – możesz organizować świetne randki dla dwojga, ale bez codziennych, pozytywnych doświadczeń na dłuższą metę nie da rady. Nawet Tajemniczy Don Pedro Szpieg z Krainy Deszczowców tu nie da rady… Możesz jednak zadbać o lepsze relacje (w zespole, nie randkowe) korzystając z: Pomysł 1: pozytywnej informacji zwrotnej. Wiem, brzmi jak truizm powtarzany przez „kołczów” światowej klasy. Ale serio, pozytywna informacja zwrotna (nawet jeśli nie powoduje opadu szczęki), udzielana stale co jakiś czasu sprawia cuda. Dawaj członkom zespołu pozytywny feedback i zachęcaj ich do tego, by też dzielili się dobrym słowem na temat zaangażowania i/lub efektów działania współpracowników. Narzędziowo fajne do tego będą Kudosy – tutaj gotowiec do szybkiego przygotowania i wysłania: https://kudobox.co/#choose Pomysł 2: udzielanie wsparcia w określonych działaniach i inicjatywach. Zachęcaj współpracowników do tego, by wspierali się wzajemnie w swoich działaniach. Wiem, znowu truizm ale pozwól mi wyjaśnić. Jeśli wiesz, że ktoś mierzy się z jakimś trudnym lub nowym dla siebie tematem, wato podpowiedzieć jednej czy dwum osobom z zespołu, by znalazły chwilę i zagadały z propozycją wsparcia (choćby krótkiego spotkania na podzielenie się wiedzą). Nawet, jeśli mają poczucie, że nie mają bladego pojęcia co i jak, zawsze mogą spotkać się na chwilę by przegadać jakieś pomysły z czapy – od laików. Tutaj nawet nie chodzi o efekt. Chodzi po prostu o to, by ktoś podszedł i powiedział: „hej, słyszałem że robisz prezentację dla klienta X. Może jakoś mogę Ci pomóc?”. Nie wiem jak ty, ale ja byłbym zachwycony pracą w zespole, w którym choć raz na kwartał się zdarza taka sytuacja 🙂 Pomysł 3: oferowanie drugiej szansy przy popełnionych błędach, pozwolenie na wyciągnięcie wniosków. To działanie zostaje już tylko dla Ciebie jako managera. Pokazuj innym, że każdy z nas jest człowiekiem i może się pomylić lub popełnić błąd. Dla przykładu, zamiast „zjebki organizacyjnej” tytułem nieprzygotowania się do spotkania możesz powiedzieć: „Karol, rozumiem że nie udało Ci się znaleźć czasu na przygotowanie prezentacji w finalnej wersji na spotkanie. Domyślam się, że musiałeś mieć inne, ważne tematy. Trudno, dzisiaj przełożymy nasze spotkanie a ja proszę Cię, byś na kolejne spotkania był już dobrze przygotowany lub dawał mi znać, gdy coś nie gra”. Członkowie zespołu widząc to będą bardziej przekonani do hasła „jesteśmy ludźmi i możemy się dzielić tym co nam idzie dobrze, a co idzie gorzej (lub czego się obawiamy)”. Finalnie, jeśli pomyślimy o postawie czy długofalowym podejściu managera do budowania zespołu, niezbędne jest podejście z empatią do członków zespołu. Podejście, w którym główną percepcją są emocje, w którym cenimy relacje. Podejście, w którym patrzymy na świat poprzez wczuwanie się w innych ludzi, ich doświadczenia i trudy sytuacji. W takiej postawie kluczową walutą jest życzliwość i zrozumienie. W kolejnym artykule zajmiemy się tematem konfliktu, budowania otwartości na konflikt (tak tak, dobrze czytasz…) oraz ćwiczeń, zabaw i działań związanych z radzeniem sobie z konfliktem. Przeczytaj: 6 sposobów na rozwiązanie konfliktu #

Serdecznie zapraszamy Państwa na jedno z najciekawszych wydarzeń w tym roku w Warszawie, dotyczących wykorzystania nowych technologii i innowacji – zarówno w sektorze biznesowym, jak i organizacji pozarządowych czy administracji publicznej – Digital University. „Celem programu Digital University jest wszechstronne przygotowanie liderów firm i instytucji do przeprowadzenia zmiany w swoich organizacjach. Program został zaplanowany tak, aby połączyć operacyjny know- how, studia najlepszych pionierskich przypadków, praktykę liderów branży oraz akademików tej dziedziny. Unikalne połączenie wiedzy i doświadczenia pozwoli uczestnikom Programu z powodzeniem wprowadzić swojąfirmę/instytucję w świat nowych technologii umożliwiając dynamiczny rozwój.” Najbliższa edycja Digital University odbędzie się w dniach 27 – 28 listopada i będzie poświęcona dwóm obszarom: sieci społecznościowe oraz nowe technologie w obszarze HR i zarządzania talentami. Zapraszamy Państwa już w najbliższy piątek i sobotę do auli I w Szkole Głównej Handlowej przy Al.Niepodległości 128 w Budynku C. DZIEŃ PIERWSZY – 27.11.1015 (piątek): Sieci społecznościowe Co jest możliwe, jak to wykorzystać, przed czym się chronić? Gdzie leży granica między popularnością a prywatnością w Internecie? 09:30 -09:45 Inauguracja zjazdu – Jowita Michalska, Marcin Gaworski, Jacek Studziński 09:45 – 10:40 „Świat w chmurze – rzeczywistość i mity. Trochę historii informatyki.”- Ronald Binkofski, Dyrektor Generalny Polskiego Oddziału Microsoft 10:40 – 11:20 „Why & how sharing knowledge, information and skills helps develop your position in the market” – Ivan Hernandez, Współzałożyciel The Digital Loop 11:20 – 11:40 „Popularna prywatność. Brak prywatności jest popularny, bo prywatność jest popularna.” – Bartek Walczuk, Associate Creative Director w 180heartbeats + JUNG v. MATT 11:40 – 12:10 „Roboty wiedzą o nas więcej, niż my sami. O tym jak dostęp do danych modyfikuje rozwój Al – Kuba Sagan, Associate Creative Director w 180heartbeats + JUNG v. MATT 12:10 – 12:40 Przerwa 12:40 – 13:00 „Facebook zna Cię lepiej niż Twoja rodzina i przyjaciele.” – Wojciech Brzeski, Uniwersytet SWPS, Założyciel DigiBee 13:00 – 13:40 „Co zostaje po nas w Internecie?” – Anna Kulpa, Social Media Manager i Joanna Skorupska, UX Designer z 180heartbeats + JUNG v. MATT 13:40 – 14:30 „Social Media Analytics – the new insight into the customer”* – Oliver Oursin, Worldwide Watson Analytics Predictive and Business Intelligence Solution Executive, IBM 14:30 – 15:00 „Bezpieczeństwo danych a czynnik ludzki” – Jan Szarras, CEO & Co-founder Rockon 15:00 – 15:30 „Dzieci sieci czy ryby w sieci. Jak chronić digital natives w internetowej dżungli?” – Jacek Studziński, Senior Strategy Planner w 180heartbeats + JUNG v. MATT DZIEŃ DRUGI – 28.11.1015 (sobota): Nowe Technologie w HR i zarządzaniu talentami   09:30 -10:30 „Najnowsze trendy w zarządzaniu HR” – Maciej Noga, Pracuj.pl 10:30 – 11:00 „10 najważniejszych technologii, które zmieniają HR” – Marcin Sieńczyk, eRecruitment Solutions 11:00 – 11:45 Case study „Jak wygląda HR w cyfrowych czasach?” – Radosław Dzierzędzki, PKO BP 11:45 – 12:15 „Dlaczego warto znać rzeczywistą strukturę organizacji?” – Anita Zbieg, Dr Błażej Żak, Mapa Organizacji 12:15 – 12:45 „Employee Advocacy – pracownik ściśle powiązany z marką” – Jowita Michalska, FSCD Polska 12:45 – 13:15 Przerwa 13:15 – 13:45 „Kapitał ludzki na nowe czasy – organizuj się i zarządzaj świadomie lub giń” – Anna Wróbel 13:45 – 14:15 „Przyszłość w rekrutacji talentów ” – Urszula Martyła, Linkedin 14:15 – 14:45 „Analogowy lider w cyfrowym świecie. Czy to możliwe?” – Monika Remiszewska, Korn Ferry 14:45 – 15:15 „Jak wygrać w zmieniającym się świecie. Przykłady rozwiązań HR w UniCredit.” – Piotr Langer, UniCredit Serdecznie zapraszamy. Liczymy na spotkanie na miejscu – my będziemy na pewno! Potrzebujesz więcej informacji? Kliknij TUTAJ

Rozwiązywanie konfliktów w zespole to dla managerów często stres, emocje, napięcia i wątpliwości – zarówno przed podejściem do rozmowy jak i po jej zakończeniu. Trudne rozmowy w sytuacjach, w których każda ze stron czuje się mało komfortowo są źródłem stresu w pracy i są wyzwaniem w sferze emocjonalnej (czyli co zrobić, by dyskusja nie zakończyła się katastrofą w kwestii naszej relacji?) oraz biznesowej (co zrobić, by pracownika nie zdemotywować w takiej sytuacji?) Gdy na szali naszej rozmowy ważą się tak ważne kwestie warto podejść życzliwie do siebie i dobrze się przygotować – szczególnie w kontekście własnych emocji. Każdy z nas ma pewną sekwencję działań, które pojawiają się w stresie. To, co pozwala nam nie wchodzić w sekwencje stresu, to pełne akumulatory energii. Z własnego doświadczenia wiesz, że sporo Twoich reakcji w takich sytuacjach zależy od tego z jakim samopoczuciem zaczynasz taką rozmowę. Gdy mamy naładowane akumulatory (stan neutralny lub pozytywny), nawet gdy znajdziemy się w trudnej sytuacji potrafimy sobie lepiej poradzić w kontekście zarówno własnych emocji jak i konkretnych efektów (proponujemy bardziej trafne rozwiązania). WAŻNE: ładowanie akumulatorów to budowanie odporności na stres, która pozwala nam lepiej radzić sobie z emocjami. Rozwiązując konflikty w pracy czy prowadząc trudną rozmowę będziemy doświadczali emocji – to jest nieuniknione. Istotą ładowania akumulatorów jest zbudowanie buforu, zapasu wewnętrznej energii, która pozwoli nam na utrzymanie się w niezłym komforcie w trakcie takiej rozmowy.  Jeśli wyłapiemy sygnały stresu możemy zorientować się na co powinniśmy zwrócić uwagę w poszukiwaniu pomysłów na szybkie podładowanie naszych baterii na dzień czy dwa przed trudną rozmową czy spotkaniem. Poniżej znajdziesz kilka pomysłów na to jak poczuć się bardziej komfortowo oraz mieć większą refleksję i decyzyjność podczas takiej rozmowy z pracownikiem / zespołem.